Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Kraamzorg Moederkracht B.V. (i.o.)
Artikel 1 – Definities
•Kraamzorg Moederkracht: Kraamzorg Moederkracht B.V. (i.o.), gevestigd in Nederland.
•Cliënt: natuurlijke persoon die kraamzorg ontvangt.
•Zorgovereenkomst: overeenkomst tussen Kraamzorg Moederkracht en cliënt.
•Zorgverlener: kraamverzorgende namens Kraamzorg Moederkracht.
•Nachtkraamzorg: aanvullende kraamzorg buiten de reguliere uren.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, zorgovereenkomsten en zorgverlening van Kraamzorg Moederkracht. Afwijkingen alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Totstandkoming zorgovereenkomst
De overeenkomst komt tot stand na:
•Schriftelijke/digitale inschrijving;
•Acceptatie door Kraamzorg Moederkracht;
•Bevestiging van zorg.
Artikel 4 – Uitvoering zorg
Kraamzorg Moederkracht verleent zorg:
•Professioneel en volgens indicatie;
•Conform wet- en regelgeving.
Planning afhankelijk van indicatie en beschikbaarheid. Bij ziekte of overmacht kan vervangende zorg worden ingezet.
Artikel 5 – Verplichtingen cliënt
Cliënt dient:
•Volledige en juiste informatie te geven;
•Een veilige omgeving te bieden;
•Medewerking te verlenen.
Onveilige omstandigheden kunnen leiden tot opschorting of beëindiging van de zorg.
Artikel 6 – Betaling
•Kosten van kraamzorg worden rechtstreeks bij de zorgverzekeraar gedeclareerd.
• De eigen bijdrage wordt door de verzekering gefactureerd. Kosten daarvan zijn €5,70 per uur.
•Kraampakketten en aanvullende producten worden rechtstreeks door Kraamzorg Moederkracht gefactureerd; betaling binnen 14 dagen.
•Nachtkraamzorg: volledige vooruitbetaling vereist; zonder betaling geen uitvoering.
•Overschrijding betalingstermijn → wettelijke rente + incassokosten.
Annulering nachtkraamzorg:
•Tot 48 uur: kosteloos
•Binnen 48 uur: 50% verschuldigd
•Binnen 24 uur of bij niet-afname: 100% verschuldigd
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
•Alleen directe schade door aantoonbare tekortkoming.
•Beperkt tot verzekerde bedrag.
•Geen aansprakelijkheid voor indirecte of gevolgschade.
Artikel 8 – Overmacht
•Overmacht = ziekte, calamiteiten, onvoorziene omstandigheden.
•Kraamzorg Moederkracht kan vervangende zorg inzetten.
Artikel 9 – Klachtenregeling
•Schriftelijk indienen, ontvangstbevestiging binnen 5 werkdagen.
•Niet tevreden → erkende geschilleninstantie conform Wkkgz.
•Privacyklachten → Autoriteit Persoonsgegevens
Artikel 10 – Toepasselijk recht
•Nederlands recht.
•Geschillen → bevoegde rechter Nederland.