Condiciones Generales

Condiciones Generales Kraamzorg Moederkracht 

 

Artículo 1 Definiciones

•Kraamzorg Moederkracht: Kraamzorg Moederkracht B.V. (en constitución), con domicilio en los Países Bajos.

•Cliente: persona física que recibe atención posparto.

•Contrato de atención: acuerdo entre Kraamzorg Moederkracht y el cliente.

•Prestador de atención: auxiliar de maternidad que presta servicios en nombre de Kraamzorg Moederkracht.

•Atención posparto nocturna: atención adicional fuera del horario regular.

 

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Artículo 2 Aplicabilidad

 

Las presentes condiciones se aplican a todas las ofertas, contratos y servicios de atención prestados por Kraamzorg Moederkracht.

Cualquier desviación solo será válida si se acuerda por escrito.

 

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Artículo 3 Formalización del contrato de atención

 

El contrato se formaliza tras:

•Inscripción por escrito o digital;

•Aceptación por parte de Kraamzorg Moederkracht;

•Confirmación de la prestación del servicio.

 

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Artículo 4 Prestación del servicio

 

Kraamzorg Moederkracht prestará la atención:

•De forma profesional y conforme a la indicación médica;

•De acuerdo con la legislación y normativa vigente.

 

La planificación dependerá de la indicación y de la disponibilidad. En caso de enfermedad o fuerza mayor, podrá designarse atención sustitutiva.

 

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Artículo 5 Obligaciones del cliente

 

El cliente deberá:

•Proporcionar información completa y veraz;

•Ofrecer un entorno seguro;

•Colaborar con la prestación del servicio.

 

Las condiciones inseguras podrán dar lugar a la suspensión o finalización de la atención.

 

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Artículo 6 Pago

•Los costes de la atención posparto se facturarán directamente a la aseguradora sanitaria.

•La franquicia la factura tu compañía de seguros. Cuesta 5,70 € por hora.

•Los paquetes de maternidad y productos adicionales se facturarán directamente por Kraamzorg Moederkracht; el pago deberá realizarse en un plazo de 14 días.

•Atención nocturna: requiere pago completo por adelantado; sin pago no se prestará el servicio.

•El incumplimiento del plazo de pago dará lugar a intereses legales y gastos de cobro.

 

Cancelación de la atención nocturna

•Hasta 48 horas antes: sin coste

•Dentro de las 48 horas: 50 % del importe

•Dentro de las 24 horas o en caso de no utilización: 100 % del importe

 

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Artículo 7 Responsabilidad

•Solo por daños directos derivados de un incumplimiento demostrable.

•Limitada al importe cubierto por el seguro.

•No existe responsabilidad por daños indirectos o consecuenciales.

 

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Artículo 8 Fuerza mayor

•Se entiende por fuerza mayor: enfermedad, calamidades u otras circunstancias imprevistas.

•Kraamzorg Moederkracht podrá asignar atención sustitutiva.

 

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Artículo 9 Procedimiento de reclamaciones

•Las reclamaciones deberán presentarse por escrito; se confirmará su recepción en un plazo de 5 días laborables.

•Si el cliente no queda satisfecho, podrá acudir a un organismo de resolución de conflictos conforme a la Wkkgz.

•Reclamaciones sobre privacidad → Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos.

 

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Artículo 10 Derecho aplicable

•Se aplica exclusivamente el derecho neerlandés.

•Los litigios serán sometidos al tribunal competente en los Países Bajos.